Isso também se aplica ao equipamento técnico, que está sendo projetado não só para ter um
bom desempenho, mas também para apelar aos olhos. Uma das razões para esse
desenvolvimento é a mudança no relacionamento entre hospitais e pacientes, que não são
mais vistos apenas como pessoas que precisam de ajuda, mas também como clientes
exigentes. Outra razão é que a condição psicológica de um indivíduo tem um impacto
indiscutível no curso de sua doença. O fato de que o ambiente do paciente pode afetar seu
bem-estar e recuperação não é apenas uma suposição intuitiva; isso foi comprovado em uma
série de estudos científicos.
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“Os hospitais costumavam ser locais onde os pacientes deixavam suas personalidades e
necessidades individuais na recepção”, diz Matthias Witt, Diretor de Cuidados do
Unfallkrankenhaus Berlin (ukb / Berlin Trauma Center). Witt tem muitos anos de experiência
profissional e esteve intimamente envolvido no planejamento e design do centro quando ele
foi construído na década de 1990. Durante esse processo, ele considerou o bem-estar
subjetivo dos pacientes em muitas áreas específicas. Seu foco inicial era em como os pacientes
aparentavam ser quando estavam em uma determinada sala e em como eles se viam.
